績效面談,談什么?
績效面談,談什么?
作者: 編輯:本站 發(fā)布時間:2012-12-10 12:08:43 點擊數(shù):10158
績效面談的內(nèi)容應(yīng)圍繞員工上一個績效周期的工作開展,一般包括四個方面的內(nèi)容。
第一,談工作業(yè)績。工作業(yè)績的綜合完成情況是主管進行績效面談時最為重要的內(nèi)容,在面談時應(yīng)將評估結(jié)果及時反饋給下屬,如果下屬對績效評估的結(jié)果有異議,則需要和下屬一起回顧上一績效周期的績效計劃和績效標準,并詳細地向下屬介紹績效評估的理由。通過對績效結(jié)果的反饋,總結(jié)績效達成的經(jīng)驗,找出績效未能有效達成的原因,為以后更好地完成工作打下基礎(chǔ)。
第二,談行為表現(xiàn)。除了績效結(jié)果以外,主管還應(yīng)關(guān)注下屬的行為表現(xiàn),比如工作態(tài)度、工作能力等,對工作態(tài)度和工作能力的關(guān)注可以幫助下屬更好地完善自己,并提高員工的技能,也有助于幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
第三,談改進措施。績效管理的最終目的是改善績效。在面談過程中,針對下屬未能有效完成的績效計劃,主管應(yīng)該和下屬一起分析績效不佳的原因,并設(shè)法幫助下屬提出具體的績效改進措施。
第四,談新的目標。績效面談作為績效管理流程中的最后環(huán)節(jié),主管應(yīng)在這個環(huán)節(jié)中結(jié)合上一績效周期的績效計劃完成情況,并結(jié)合下屬新的工作任務(wù),和下屬一起提出下一績效周期中的新的工作目標和工作標準,這實際上是幫助下屬一起制定新的績效計劃。