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            贛州發(fā)展投資控股集團有限責任公司信訪工作制度

            贛州發(fā)展投資控股集團有限責任公司信訪工作制度

            作者: 編輯:本站 發(fā)布時間:2012-10-28 13:41:42 點擊數(shù):10910

            一、信訪工作由公司綜合行政部牽頭、相關責任單位具體負責。

            二、信訪事項按照以下程序和要求進行登記:

            (一)來訪信件屬于受理范圍的,直接登記按程序處理。不屬于受理范圍的,說明理由,完善否定報備制,予以退回。

            (二)來訪人員及電話反映情況的,由值守人員直接處理,重要事項需要登記轉(zhuǎn)辦處理的,按要求進行登記后按程序辦理。

            (三)上級部門轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦的來訪來信件,由綜合行政部統(tǒng)一收文登記后轉(zhuǎn)交相關責任單位,由責任單位按程序辦理。

            三、對已有明確法律、法規(guī)、政策依據(jù)的上訪問題,按職能、業(yè)務范圍交予具體經(jīng)辦部門答復;對規(guī)定不明、有普遍性、有代表性、反復多次上訪的問題,上報分管領導批閱后處理。

            四、承辦信訪材料應在規(guī)定時限內(nèi),按要求辦理落實。

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