績效考核“三個(gè)突破”構(gòu)建科學(xué)管理模式
績效考核“三個(gè)突破”構(gòu)建科學(xué)管理模式
作者:李麗娟 編輯:本站 發(fā)布時(shí)間:2014-02-21 08:53:33 點(diǎn)擊數(shù):22603
第一個(gè)方面是在考核模式上既考慮日常評(píng)價(jià)與年終考核相結(jié)合,又考慮了目標(biāo)管理與民主測評(píng)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了由點(diǎn)到面、統(tǒng)籌兼顧的有效突破。
日常評(píng)價(jià),也就是每月部門主管與下屬員工進(jìn)行面對(duì)面績效溝通,肯定成績,指出不足,并提出解決措施記錄在案。這一評(píng)價(jià)充分地體現(xiàn)了員工績效水平的提升路徑,展示了員工的特質(zhì)。而年終考核既包括目標(biāo)管理的量化考核,又包括民主測評(píng)的軟指標(biāo)考核。集團(tuán)績效考核工作,通過日常評(píng)價(jià)與年終考核的結(jié)合使用,比較全面地體現(xiàn)了員工全年的績效水平,避免了主觀和片面的不良影響。通過目標(biāo)管理與民主測評(píng)相結(jié)合,較客觀地評(píng)價(jià)員工績效,有效避免“領(lǐng)導(dǎo)在與不在兩個(gè)樣”的現(xiàn)象。
第二個(gè)方面是充分考慮到公司業(yè)務(wù)前臺(tái)與后臺(tái)的差別、中層與基層的差別以及不同崗位在“行為、結(jié)果、特質(zhì)”三類指標(biāo)的適用性差異,實(shí)現(xiàn)了考核模式在崗位差異上的有效突破。
通過三類指標(biāo)的運(yùn)用,有效避免了“干得多、錯(cuò)得多”導(dǎo)致工作積極性減弱,鼓勵(lì)員工想干事、能干事、干好事。
第三個(gè)方面是充分考慮到軟指標(biāo)與硬指標(biāo)相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了考核模式在指標(biāo)設(shè)計(jì)層面科學(xué)化的有效突破。
軟指標(biāo)主要是通過主觀評(píng)價(jià)得出的評(píng)價(jià)結(jié)果,比較靈活,可充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)驗(yàn);硬指標(biāo)是以數(shù)量表示評(píng)價(jià)結(jié)果,具有相當(dāng)?shù)目陀^性和可靠性,但較死板,當(dāng)評(píng)價(jià)依據(jù)不可靠或指標(biāo)難以量化時(shí)就難以客觀和準(zhǔn)確;定量指標(biāo)便于確定清晰的級(jí)別標(biāo)度,提高評(píng)價(jià)的客觀性;而定性指標(biāo)則可依據(jù)情況性質(zhì)或程度,借助相關(guān)數(shù)學(xué)工具進(jìn)行量化,從而使評(píng)價(jià)的結(jié)果更精確。軟指標(biāo)與硬指標(biāo)的結(jié)合與定量與定性的結(jié)合,充分發(fā)揮了各指標(biāo)的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)定量為主,定性為輔。
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